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注重诉求征集回应 发挥居民主观能动——市民政局多点发力推进社区治理

【信息来源:北票市民政局】【信息时间:2019-07-09 阅读次数: 】【字号 【我要打印】【关闭】

  “社区是我家,建设靠大家?#20445;?#20805;分发挥居民的主观能动性,注重诉求的征集和回应,是构建共建共治共享的社区治理格局的根本遵循和重要保证。近年来,北票民政部门在推进社区治理工作中始终秉?#23567;?#27880;重诉求征集回应、发挥居民主观能动”的原则,从居民群众日常关心关注的小事做起,夯实基层治理工作根基,助推社区治理工作稳步规范提升。
  创新开拓民意征集渠道
  2016年起,我市民政部门在全市各城市社区开展了以微信为依托的智慧社区服务,37个社区全部开通官方微信公众号,基于微信公众号研发设计了O2O互动咨询服务模块,直接受理居民群众的民生诉求、政策咨询、办事问询和意见建议,安排专职人员负责监管,三年来平台累计受理问题15926件,年均达5000余件次,答复率和满意率均达100%。同时,以网格化管理划?#27835;?#20381;据建立网格微信群102个,为征集诉求、征求建议和解决急难问题搭建了简洁易用高效的便民服务平台网络,受到居民的广泛赞誉。
  突出社区引领牵动作用
  2019年,为进一步推动社区治理工作向纵深发展,全面掌握社区工作动态,充分发挥社区居委会在居民自治中的核心牵动作用,市民政局本着“?#20174;?#31038;情民意、推进居民自治、规范社区治理、促进社会和谐”的总体原则,开展以“激发社区活力 规范社区治理”为主题的社区治理引导工作,创办《北票社区报》,?#28304;?#20026;重要载体,以社区居民自治活动和社区治理工作为切入点,成分发掘在社区治理工作中的先进典型和经验做法,以点带面向全市乃至全社会宣传推广,形成“社区有亮点、街道有特色、城市有创新”的良好发展格局。
  稳步提升基层治理能力
  在充分发挥基层民主,畅通民主渠道的基础上,我市通过“网格化”管理模式,建立了形式多样的基层协商工作机制,深入推进居(村)务公开,以“村规民约和居民公约”为基础,以“德耀北票”道德建设专项行动为指引,规范议事规程,确保依法议事、依法办事,旨在构建德治、法治和自治相结合的基层治理体系,使全市城乡社区治理与创新服务工作取得新进展。2018年,宝国老镇马家沟村制定履行村规民?#24613;?#27665;政部列为典型示范单位。今年,北票市被辽宁省民政厅?#33539;?#20026;“辽宁省城乡社区治理创新试验示范县(市、区)?#20445;?#35199;官营镇被?#33539;?#20026;“辽宁省城乡社区治理创新试验示范乡镇(街道)?#20445;?#21335;山管理区花园社区和哈尔脑乡新亭村被?#33539;?#20026;“辽宁省城乡社区治理创新试验示范社区”。
  城乡社区治理在推进社会发展中起着基础性、关键性作用,在下步工作中,我市民政部门将紧紧围绕“最基层的社会治理?#20445;?#32487;续做好统筹发展、突出北票特色,积极尝试新方法、建立新机制、明确新标准、落实新举措,务求形式可复制的推广经验,扎实推进城乡社区治理与服务创新,带动区域基层社会治理高质量发展,为实?#27835;?#30465;全面和全方位振兴做出应有的贡献。

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